郵箱隨著企業的發展和收到的郵件增多，郵箱的容量越來越不能滿足日益擴張的數據存儲，郵箱的儲存空間越來越小。企業郵箱里面的商業數據重要資料，又不能刪除，導致外部的郵件發送收不進來， 錯過重要的辦公文件，可能使企業蒙受不可預知的損失。而騰訊企業郵箱給客戶提供無限容量，無限封數的容量空間。讓客戶有無憂的空間使用體驗，是獨有的技術優勢。但是有時候還是會有刪除郵件清理空間，那么我們要怎么刪除呢，要注意什么呢?

　　一、騰訊企業郵箱刪除郵件方法

　　刪除企業郵箱郵件有兩種處理方法：

　　(1)、在郵件列表區點擊郵件前面的復選框，會出現一個打勾的標記，點擊郵件列表區最上方的“刪除”，即可將打勾的郵件刪除到“已刪除”郵件夾中;

　　(2)、徹底刪除郵件，選擇需要徹底刪除的郵件，直接點擊“徹底刪除”即可。

　　溫馨提示：使用徹底刪除的方法將不再把郵件刪除到“已刪除”郵件夾中，而是直接永久刪除相關問題解釋：已刪除和垃圾箱的郵件多久會被刪除?系統默認會30天自動清除一次“已刪除”郵件夾中的信件。另外，系統會30天自動清除一次“垃圾郵件”郵件夾中的信件。也可以設置在30天、14天、7天后自動清理。

　　二、徹底刪除的郵件如何恢復?

　　(1)、騰訊企業郵箱免費版將郵件徹底刪除后的郵件不支持恢復的，請謹慎操作。

　　(2)、收費版騰訊企業郵箱將郵件徹底刪除后，在10天內可通過郵箱操作恢復，請謹慎操作。恢復步驟：進入郵箱首頁=》自助查詢=》刪信查詢，選擇對應的郵件，點擊恢復=》選擇“是”即可。

　　三、注意事項

　　在“已發送”里把郵件進行徹底刪除，通過自助查詢進行恢復，為什么進入收件箱，而不是恢復到“已發送”

　　自助查詢刪信記錄點擊恢復郵件，是統一重新投遞郵件至收件箱，因為被刪除的郵件沒有記錄郵件源文件夾，而且恢復時提示恢復到收件箱。

　　如果我的郵件被你們當垃圾郵件刪除了，又一直都不知道，超過一個月了，怎么辦?

　　騰訊企業郵箱收費用戶支持10天內被刪除的郵件可登錄郵箱自助恢復。若是超過了一個月，請聯系發件人重新發送。

　　四、騰訊企業郵箱禁止收信軟件刪信的說明

　　設置方法：登錄騰訊企業郵箱=》設置=》客戶端設置=》同步選項=》禁止收信軟件刪信;說明：該設置只針對于pop帳號有效，若在收信軟件(比如foxmail、outlook)上面創建的是imap或者exchang帳號，那么是不生效的，在收信軟件上面還是可以操作刪除郵件。

　　五、郵件為什么會被收信軟件(POP)收取并刪除?我應該如何設置避免這種情況?

　　詳細原因及解決方案詳見http://www.shzgjx.com.cn/news_in/273

　　對該問題原因與解決方案的附加說明：

　　(1)成員企業郵箱的客戶端設置處勾選了“禁止刪信軟件”刪信，這個選項僅對客戶端使用POP方式收取郵件時有效，如果客戶端使用imap方式，則沒有用，原因是imap協議就是本地郵件刪除后也會同步刪除服務器郵件的。

　　(2)系統對這種客戶端刪信實際上是會在收件箱頂部有黃條提醒”我們發現您的收信軟件收取并刪除了郵件。

　　騰訊企業郵箱提供無限容量，無限封數的容量空間。但是企業在刪除郵件時需要注意是徹底刪除的郵件最多只能保存30天可以找回，所以建議企業郵件可以做備份，以防丟失，導致無法找回郵件。